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Términos y condiciones

Aplicable a transacciones en este sitio web. No aplica para compras realizadas en campañas de crowdfunding.

  1. Identificación del titular e información general

Tropicfeel es el nombre comercial de la empresa THE TROPICFEEL, S.L. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.tropicfeel.com (en adelante, el Sitio Web) propiedad de THE TROPICFEEL, S.L. (en adelante, Tropicfeel), con C.I.F. B66961095 y domicilio social en Carrer de Bruc 71, ático cuarto, 08209, Barcelona, así como los servicios y productos que ofrece Tropicfeel en su página web.

Tropicfeel proporciona este sitio web sujeto a estos términos y condiciones. Visite el sitio web o utilice los servicios o las aplicaciones del sitio web del sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Para el acceso al sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. No obstante, para contratar alguno de los servicios ofrecidos por Tropicfeel, será necesario el registro y aceptación de estas condiciones por parte del Usuario antes de formalizar el pago.

A través del sitio web, Tropicfeel ofrece a los usuarios zapatos, mochilas, lentes de sol, camisetas y otros elementos ideales para viajar de la marca Tropicfeel. Estos Términos y Condiciones de Tropicfeel que se describen a continuación definen los derechos y obligaciones de Tropicfeel y los Usuarios dentro del marco del Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que determinados servicios puedan tener condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo acuerdo previo y por escrito. entre Tropicfeel y el Usuario.

  1. Datos del usuario

Para adquirir los productos ofertados a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de registro disponible en el Sitio Web.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información facilitados y de restringir el acceso a su ordenador y claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En el caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si se han utilizado de forma no autorizada, o es probable que se utilicen, deberá comunicarlo. situación a Tropicfeel inmediatamente.

El Usuario deberá verificar que sus datos sean correctos y completos e informar a Tropicfeel cuando exista alguna variación y / o modificación en la información facilitada en el proceso de compra.

  1. Pedidos y condiciones de venta

Los servicios y productos ofrecidos a través del sitio Web de Tropicfeel están destinados a la compra por parte de los usuarios de los productos de la marca Tropicfeel.

Para poder contratar un pedido de Tropicfeel, el usuario debe ser mayor de 18 años.

Desde el sitio web www.tropicfeel.com, Tropicfeel enviará pedidos a cualquier parte del mundo.

Para realizar pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá proporcionar una serie de datos previos a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para gestionar su orden de compra.

  1. Precio, método de pago y códigos de descuento

Una vez cumplimentados los datos del formulario, el usuario deberá proceder al pago del pedido a través del medio de pago especificado en el Sitio Web.

Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, que incluirá un resumen de los artículos adquiridos, el modo de envío solicitado y la dirección de destino.

Si en el momento del pago hay alguna incidencia que impida el pago, el usuario recibirá un mensaje de error de pago automático y su pedido no será procesado hasta que el proceso de pago se complete con éxito.

Los precios de los servicios se expresan pueden estar expresados en Euros (€) o Dólares ($), incluidos impuestos y gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación final de cada pedido. Incluso puede ver el precio en su propia moneda, a través de una aplicación y tecnología de terceros.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el usuario dispondrá en todo momento de información desagregada del precio del producto. En el caso de Canarias, se excluirá el IVA al realizar el pago del pedido.

Tropicfeel puede ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Estos descuentos solo podrán aplicarse de acuerdo con las instrucciones especificadas por Tropicfeel con respecto a cada código, y en cualquier caso los Usuarios solo podrán utilizar un solo código por pedido.

El uso de códigos de descuento no será compatible con determinadas acciones promocionales y colecciones.

  1. Información sobre los productos y servicios de Tropicfeel

Los datos incluidos en el sitio web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o videos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier tipo, tienen una función meramente informativa. Por tanto, Tropicfeel declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir a la mayor brevedad los errores u omisiones antes mencionados después de haber sido informados de ellos.

  1. Devoluciones y derecho de desistimiento

En el caso de que el usuario no quede satisfecho con los productos recibidos en su pedido, el usuario, de acuerdo con la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la totalidad de el pedido o, si lo prefiere, puede devolver cualquiera de los productos que componen el total del pedido y todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.



No obstante, el Usuario será responsable del coste directo de devolución a Tropicfeel, tanto si devuelve el pedido en su totalidad como si decide devolver solo algunos de los productos del pedido.

La devolución debe realizarse a través del Devoluciones plataforma.

Tropicfeel indicará la forma de envío del pedido a sus oficinas o almacenes.

Para formalizar la devolución, el producto debe enviarse a las siguientes oficinas / almacenes de Tropicfeel:

Alemania

Alt FineCom Finishing-eComerce-Logistics GmbH - Tropicfeel 
Dammer Weg 51
63773 Goldbach
Alemania



Tropicfeel no se hace responsable de la empresa de mensajería que el Usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, Tropicfeel recomienda al Usuario que solicite a la empresa de mensajería que presente comprobante de entrega una vez que el mensajero haya depositado el producto en las oficinas / tiendas de Tropicfeel, para que el Usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a Tropicfeel.



Los gastos de devolución del pedido (como los gastos de envío a través de empresas de mensajería) correrán a cargo directamente del Usuario.



El producto debe estar sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y, en su caso, documentación y accesorios originales que lo acompañan. Si esto no lo hace el Usuario o si el producto ha sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto puede sufrir una depreciación o que Tropicfeel puede rechazar la devolución.

Una vez que Tropicfeel reciba el pedido y verifique que se encuentra en buen estado, Tropicfeel procederá a devolver todas las cantidades abonadas por el Usuario. Si el Usuario decide devolver el pedido en su totalidad, Tropicfeel devolverá al Usuario todas las cantidades que haya abonado (incluidos los gastos de envío de la compra, no la devolución).



Tropicfeel propondrá, en lugar de la devolución del dinero, la posibilidad de enviar un nuevo producto o el importe abonado en código promocional para futuras compras. Si el Usuario solo desea devolver uno o algunos de los productos que formaban parte del pedido, Tropicfeel no podrá devolver los gastos de envío que el Usuario haya pagado por la totalidad del pedido.



Tropicfeel informa a los Usuarios que el plazo de devolución de los importes abonados dependerá del método de pago que haya utilizado el Usuario al comprar el producto:

- Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito o débito, Tropicfeel reembolsará el importe abonado en un plazo de 14 días naturales desde que el Usuario decidió rescindir el contrato.


- Si el Usuario ha realizado el pago a través de PAYPAL, Tropicfeel reembolsará el importe abonado en un plazo de 24-48 horas hábiles desde que el Usuario decidió rescindir el contrato. En cualquier caso, Tropicfeel devolverá las cantidades abonadas a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistir del contrato.

  1. Política de cambio de producto



En el caso de que el Usuario desee un cambio del producto recibido, habrá 7 días desde la recepción del pedido para formalizar la devolución. 

El Usuario será responsable del coste directo de devolución a Tropicfeel, tanto si devuelve el pedido en su totalidad como si decide devolver solo algunos de los productos del pedido.

La devolución debe realizarse a través del Devoluciones plataforma.

Tropicfeel indicará la forma de envío del pedido a sus oficinas o almacenes.

Para formalizar la devolución, el producto debe enviarse a las siguientes oficinas / almacenes de Tropicfeel:

Alemania

Alt FineCom Finishing-eComerce-Logistics GmbH - Tropicfeel 
Dammer Weg 51
63773 Goldbach
Alemania

 

El producto debe estar sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y, en su caso, documentación y accesorios originales que lo acompañan.

Si esto no lo hace el Usuario o si el producto ha sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto puede sufrir una depreciación o que Tropicfeel puede rechazar la devolución.



Una vez que Tropicfeel reciba el pedido y verifique que se encuentra en buen estado, Tropicfeel procederá a enviar el producto deseado En caso de que por falta de stock no se pueda enviar otro producto con las mismas características, el Usuario podrá optar entre dar por terminado el contrato (es decir, la devolución de las cantidades abonadas) o solicitando el envío de otro modelo que el Usuario elija voluntariamente.



La entrega del producto de idénticas características o el nuevo modelo que elija el Usuario, según corresponda, se realizará en los próximos 5-7 días hábiles a partir de la fecha en que Tropicfeel confirmará al Usuario la reposición del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo. El envío del nuevo modelo, no supondrá ningún gasto adicional para el usuario. 

8. Uso del sitio web



No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos o en conexión con delitos penales o actividades ilegales de cualquier tipo.

También está prohibido enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de cualquier tipo, o que implique una violación de los derechos de propiedad intelectual, marcas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, es decir. , de otra manera insultantes u objetables para terceros, o cuyo contenido contenga virus informáticos, publicidad política, contenido publicitario, correo en cadena, correo masivo o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de inconveniente o inconveniente innecesario.



El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de toda la información o contenidos a los que se acceda a través del Sitio Web o de sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de los enlaces del Sitio Web, todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento. a la legislación vigente y estos Términos y Condiciones.



Asimismo, el Usuario adquiere el compromiso de no provocar, de forma maliciosa o intencionada, cualquier daño o perjuicio que pueda socavar, alterar el propio Sitio Web, introducir o difundir virus informáticos que produzcan alteraciones no autorizadas en los contenidos o sistemas del Sitio Web.

Tropicfeel se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y / o incumplan alguna de las condiciones que aparecen en este documento.

9. Propiedad intelectual o industrial


Los derechos de propiedad intelectual de la página www.tropicfeel.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Tropicfeel, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de la misma en cualquier forma y especialmente , los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.



Tropicfeel informa que no concede licencia ni autorización expresa o implícita de ningún tipo sobre los derechos de propiedad intelectual y / o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante hiperenlace, sin el consentimiento expreso y por escrito de Tropicfeel. El uso no autorizado de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

10. Hipervínculos


Los hipervínculos contenidos en el sitio web pueden dirigir a sitios web de terceros. Tropicfeel no asume responsabilidad alguna por los contenidos, información o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, los cuales se entenderán como ofrecidos exclusivamente por Tropicfeel, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo entre Tropicfeel y las personas o entidades. titulares de dicho contenido o propietarios de los sitios donde se encuentren.



11. Nulidad parcial


En caso de que alguna Cláusula de estos Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas permanecerán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de estos Términos y Condiciones.



12. Modificaciones


La información que aparece en este sitio web está actualizada a la fecha de su última actualización. Tropicfeel se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

13. Personalización de campañas


El Usuario está sujeto a una campaña aleatoria, por lo que los términos relativos al envío aplicables a cada pedido pueden variar aleatoriamente. Los datos personales del Usuario no se tendrán en cuenta como variable a la hora de determinar las condiciones particulares de cada pedido.



14. Notificaciones


Todas las comunicaciones entre Tropicfeel y el Usuario relativas a la contratación de pedidos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de acuerdo con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso particular.



15. Idioma


Tropicfeel puede traducir estos Términos y condiciones, su Política de privacidad o cualquier otro estándar operativo, política o procedimiento que pueda publicarse en el Sitio web. La versión en español prevalecerá en caso de conflicto.



16. Política ética de proveedores


Como empresa prestigiosa y confiable, comprometida con el objetivo de brindar productos de alta calidad a sus clientes, Tropicfeel reconoce su obligación de garantizar que los proveedores actúen de manera ética. Esperamos que nuestros proveedores proporcionen de forma regular un entorno que proteja la salud y la seguridad de los empleados, además de sus derechos humanos básicos. Todos los proveedores deben cumplir con sus leyes y regulaciones laborales nacionales, en particular con respecto a lo siguiente:



- Edad mínima para trabajar


- Empleo de libre elección

- Salud y seguridad

- Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva


- Ausencia de discriminación


- Ausencia de trato doloroso o inhumano


- Horas Laborales


- sueldos


- Condiciones laborales



Tropicfeel nunca adquirirá conscientemente suministros de países que violen los principios antes mencionados. También esperamos que nuestros proveedores transfieran estos principios para tratar con sus propios proveedores. Debido a la naturaleza a veces compleja de la cadena de suministro de nuestros proveedores, no siempre es posible monitorear y controlar las condiciones de cada individuo involucrado en la producción de nuestros productos. Sin embargo, a medida que Tropicfeel sigue creciendo, reconoce la importancia de tomar la iniciativa y hacer todo lo posible por defender los derechos de las personas involucradas en la fabricación de sus productos.

17. Legislación y jurisdicción aplicables


Estos Términos y Condiciones están sujetos a la legislación española. Las partes, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia de el usuario.



Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) No 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios online en materia de consumo, Tropicfeel le informa que, en el En caso de litigio, el Usuario residente en la Unión Europea podrá recurrir a la "Plataforma Online para la Resolución de Conflictos" desarrollada por la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier litigio derivado de la prestación de servicios por parte de la Unión Europea. Tropicfeel.



Para acceder a la "Plataforma online para la resolución de conflictos" puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En cualquier caso, Tropicfeel notifica al Usuario que cuenta con una Hoja de Reclamación a través de la cual podrá realizar cualquier queja o reclamo en relación a los servicios prestados por Tropicfeel.

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